要了解品牌推廣怎么做效果更好，你需要了解幾個(gè)概念。業(yè)內(nèi)很常見(jiàn)的CNPV：CEO+CMO+CFO的名詞。也許有人會(huì)問(wèn)，這三個(gè)名詞各自代表什么意思呢？他們的出現(xiàn)是不是有點(diǎn)太突然了呢？其實(shí)呢，大家或許早都了解他們中的兩個(gè)了。以下我們舉一個(gè)小小的例子。
CMO沒(méi)來(lái)，他一直在本章的第二節(jié)忙著“傳播品牌”。CFO見(jiàn)CMO沒(méi)來(lái)，忙向CEO告黑狀：那孫子其實(shí)把品牌預(yù)算都拿去喝花酒了，來(lái)報(bào)銷的時(shí)候還說(shuō)其實(shí)是在做公關(guān)。CEO瞥了一眼CFO：雇你不就是給我管錢的，這還得怪你沒(méi)管好我的錢。CFO很委屈：我怎么知道什么費(fèi)用該批什么費(fèi)用不該批，我根本就不懂那孫子嘴里的什么品牌傳播。
CEO：我會(huì)把那孫子叫來(lái)問(wèn)問(wèn)的，也給你一個(gè)月去學(xué)一下怎么讓花在品牌傳播上的每一塊錢都值。在理論與實(shí)踐中痛苦掙扎之后，CFO較終選擇使用融合了ROI與CRM精華的CNPV等式計(jì)算客戶價(jià)值的方法來(lái)衡量品牌傳播的投入產(chǎn)出比，以客戶終身價(jià)值與預(yù)計(jì)新增客戶數(shù)量為是不是給CMO報(bào)銷的依據(jù)。CNPV＝每年從每位客戶身上獲得的收入平均值×毛利率/（1+資本成本率）的N次方（N為客戶保留年限）說(shuō)明一下公式：CNPV，即客戶終身價(jià)值。每年從每位客戶身上獲得的收入平均值，這就需要使用CRM系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行分類，可以將客戶分為大、中、小客戶之后分別計(jì)算。
品牌推廣怎么做呢？在這里，毛利率就不解釋了，務(wù)必記得將營(yíng)銷成本計(jì)算在內(nèi)。N，客戶保留年限，即平均每個(gè)客戶能保留幾年。資本成本率的客戶保留年限次方，即以資本成本為客戶價(jià)值的貼現(xiàn)因子。若不知道資本成本率可以請(qǐng)注會(huì)為你計(jì)算。
使用等式就可以分別計(jì)算大、中、小客戶的以及客戶平均的終身價(jià)值了。某天，那個(gè)不喝花酒不舒服斯基CMO又找CFO報(bào)銷發(fā)票來(lái)了。CMO：老F，這個(gè)公關(guān)費(fèi)用給報(bào)一下。CFO：天上人間？孫子又喝花酒去了吧？CMO：……這怎么可能呢，這是公關(guān)，為了傳播我們品牌，你不懂的。
CFO：那你算一下你預(yù)計(jì)這次品牌傳播為企業(yè)新增多少什么類型的客戶，然后在這張品牌傳播效果預(yù)估表上簽個(gè)字，一會(huì)CEO要看的。CMO：那天是兩個(gè)小姐……算了不給報(bào)就算了……問(wèn)這些多傷感情，我還有事先走了……總結(jié)：品牌運(yùn)營(yíng)也不過(guò)是以客戶終身價(jià)值與預(yù)計(jì)新增客戶數(shù)量衡量品牌營(yíng)銷的效果，進(jìn)而以驚人的投資回報(bào)率為企業(yè)貢獻(xiàn)品牌利潤(rùn)。
關(guān)于品牌推廣怎么做的問(wèn)題，我們今天就介紹道這里了，不知對(duì)你有沒(méi)有幫助呢？
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