在做全網(wǎng)絡(luò)推廣的時(shí)候，公司需要考慮各種不同的渠道和途徑，那么在常用的渠道中，微博和微信是非常受歡迎的，為什么會(huì)這樣說呢？主要是基于他們這兩個(gè)軟件極大的用戶流量池，如果能很好的運(yùn)用好這些工具的話，全網(wǎng)絡(luò)推廣效果會(huì)非常好。
在啟動(dòng)項(xiàng)目的早期階段，可能會(huì)有更多的雜務(wù)，如產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、市場資源和材料準(zhǔn)備。因此，我的建議是在產(chǎn)品通過試用后制定目標(biāo)和關(guān)鍵性能指標(biāo)。我是一個(gè)目標(biāo)明確的人，我每天都看數(shù)據(jù)。因此，不設(shè)定目標(biāo)和kpi總是不舒服的。
全網(wǎng)絡(luò)推廣初期各個(gè)部門的KPI考核盡量簡單點(diǎn)，別搞一大堆薪酬激勵(lì)的事情，實(shí)在點(diǎn)，完成多少給多少現(xiàn)金。比如新媒體運(yùn)營的KPI，月關(guān)注粉絲目標(biāo)是多少?完成和未完成目標(biāo)能拿多少?以下以微博和微信為例：微博考核指標(biāo)：微博營銷涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù)。微博信息數(shù)：每日發(fā)布的微博數(shù)量，條/天。
平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之和/信息總數(shù)量，一般計(jì)算日平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)或月平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，次/條，平均回復(fù)數(shù)原理類似。平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)(評(píng)論數(shù))與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量相關(guān)，粉絲總數(shù)越高，微博內(nèi)容越符合用戶需求，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)就會(huì)越高。所以這個(gè)數(shù)據(jù)可以反應(yīng)粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數(shù)越大，理論上轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)提高，內(nèi)容越契合用戶，或者粉絲中你的目標(biāo)人群越多，這個(gè)數(shù)據(jù)都會(huì)上升。
以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬左右，5月結(jié)束有2.6萬!從中可以看到4、5月的增長情況，兩個(gè)月的粉絲增量差不多，微博信息數(shù)量5月增加36%，但是轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)增長近100%倍，評(píng)論增長了64%，搜索結(jié)果數(shù)也是增加了。應(yīng)該說針對(duì)4月的微博內(nèi)容分析之后，l5月份作了一些調(diào)整，更加注重用戶需求，所以在總量增加的同時(shí)微博的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和回復(fù)數(shù)都上升了，可以說明該微博5月份比4月份是有進(jìn)步的，而且搜索結(jié)果數(shù)直接增加曝光率，說明了營銷效果。
總結(jié)：在做全網(wǎng)絡(luò)推廣的時(shí)候，平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)可以衡量自身微博運(yùn)營狀態(tài)好壞，且搜索結(jié)果數(shù)可以作為品牌傳播的考核，同時(shí)只有綜合所有數(shù)據(jù)來看才可以指導(dǎo)微博營銷。
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